Con el fin de asegurar una atención ágil, empática y adaptada a la normativa vigente, los empleados a cargo de las boleterías de la Fiesta Nacional del Sol completaron un taller de capacitación técnica dictado en el Teatro del Bicentenario. El encuentro contó con la instrucción de equipos especializados de la Dirección de Personas con Discapacidad de la provincia.
La iniciativa, que transita su segunda edición consecutiva, apuntó a preparar al personal de contacto directo con el público en el manejo de herramientas conceptuales y legales vinculadas a la accesibilidad universal en eventos masivos.
Identificación de documentos y pautas de atención
La instrucción estuvo a cargo de la abogada Ana Laura Pereyra, la jefa técnica de la Junta Evaluadora de Discapacidad, Gema Zalazar, y Alicia Araya. Durante la actividad se analizaron las distintas barreras de acceso y se detallaron las modalidades válidas de presentación del Certificado Único de Discapacidad (CUD).
Entre los contenidos abordados destacaron:
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Formatos documentales: reconocimiento de certificados emitidos en soporte físico de papel moneda, credenciales digitales con código QR y la versión disponible en la aplicación Mi Argentina.
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Requisito de acompañamiento: localización del casillero específico en el certificado que autoriza el ingreso de un acompañante junto al titular.
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Buenas prácticas: criterios para agilizar la gestión en ventanilla y ofrecer una respuesta uniforme respetando la perspectiva de derechos.
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