El director de Defensa al Consumidor, Juan Sancassani, consignó que las denuncias a los comercios se ubican en un cuarto lugar.
Muchas veces al querer pagar con Mercado Pago u otro débito o tarjeta de crédito, los comercios sanjuaninos piden un extra en la transacción. Ese es ilegal y, por ello, las denuncias en Defensa al Consumidor incrementaron durante los dos primeros meses del 2023.
El director de Defensa al Consumidor, Juan Sancassani, consignó que las denuncias a los comercios se ubican en un cuarto lugar, en el ranking de las quejas más frecuentes de los consumidores.
En ese contexto, a finales del 2022, lanzaron el programa «Recargo Cero», que según explicó el funcionario, se basa en una resolución dictada que obliga a los comercios a “exhibir un cartelito, que dice que no se puede cobrar exceso en tarjeta de crédito, débito o Mercado Pago”.
“Esto es para concientizar tanto al consumidor como al comerciante, para que sepa que hay una ley que prohíbe que se cobre ese exceso”, resalta.
En esa línea, mencionó que está prohibido cobrar extra en estas transacciones y, según indica el artículo 47 de la Ley 24.240, “las sanciones van desde las 0,5 canastas básicas a las 200 canastas básicas. Hoy está en alrededor de $173.000, o sea, las multas mínimas parten desde $70.000″, advirtió Sancassani a Diario Móvil.
